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提建議獻良策 提升消費維權(quán)效能|湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會參加行業(yè)協(xié)會消費者投訴站工作座談會

2020/5/15 9:16:00
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  5月14日上午,湖南省消費者委員會組織召開行業(yè)協(xié)會消費者投訴站工作座談會。湖南省消費者委員會秘書長吳衛(wèi)出席會議,全省各行業(yè)協(xié)會消費者投訴站負責(zé)人參加座談會,湖南省消費者委員會副秘書長張前主持會議。湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會作為唯一授牌的房地產(chǎn)行業(yè)組織受邀參加本次會議。
會上,各行業(yè)協(xié)會消費者投訴站負責(zé)人介紹了各自投訴站運行情況以及今后發(fā)展的思路。湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副秘書長侯奇針對房地產(chǎn)行業(yè)消費者投訴站運營情況做了相關(guān)發(fā)言。侯奇提出,省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會自授牌以來,為做好這項重要工作,多次召開會議進行研究布署,結(jié)合省房協(xié)職能落實消費者消費維權(quán)工作,通過組織建設(shè)、制度建設(shè)、宣傳推廣等多個方面開展前期消費者維權(quán)工作;通過對消費者消費維權(quán)工作的實踐,省房協(xié)努力提升消費維權(quán)效能,切實保護消費者合法權(quán)益,為營造安全誠信的行業(yè)消費環(huán)境發(fā)揮了積極作用。針對行業(yè)消費維權(quán)工作開展情況現(xiàn)狀,侯奇從明確消費者投訴站職能職權(quán)、聯(lián)合市級協(xié)會開展工作、提高投訴站工作人員專業(yè)水平、將消費者投訴工作與信用信息管理結(jié)合起來四個方面提出了相關(guān)建議。

 

最后,省消費者委員會秘書長吳衛(wèi)對于各行業(yè)投訴站的運行情況給予了肯定,對提出的具體建議分別進行了回復(fù)。她提到,省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會建議聯(lián)合市州協(xié)會共同做好消費者投訴站工作這一點非常好,可以吸納市州工作人員來壯大投訴站力量,集聚多方優(yōu)勢做好消費者投訴站服務(wù)工作。

責(zé)任編輯:fxl
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